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我在淘宝上买的鞋不合适，和商家协商已退货，他们也已签收，但迟迟不肯退款怎办？咨询一下，谢谢！
更新时间：2018-12-06 14:29:01
问题描述：
我在淘宝上买的鞋不合适，和商家协商已退货，他们也已签收，但迟迟不肯退款怎办？咨询一下，谢谢！
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2018.12.06 13:21:38
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018.12.06 13:16:10
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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您好，您可投诉处理，如有争议诉讼维权，维护您的合法权益。
2018.12.06 11:54:43
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怀向阳律师
服务地区：北京-北京
199-1039-2975
咨询我
你好，与商家协商吧，也可以找一下淘宝的客服处理。
2018.12.06 14:29:01
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时申请淘宝客服介入！
2018.12.06 11:54:35
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