卖之前说过不退换，然后买家申请了退款，所以我拒绝了退款，请问这种样子淘宝客服介入是退款还是拒退
更新时间：2019-04-24 22:17:36
问题描述：
我是卖家玩的闲鱼 我卖出了一部360 n5的手机，卖之前说过不退换，然后买家申请了退款，原因是屏幕上有黑线，我在用过两个星期时间没有遇到过，所以我拒绝了退款，并且上网查了这是360手机的同病，360n4到360n5s的屏幕都会出现这种情况，请问这种样子淘宝客服介入是退款还是拒退
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