我在淘宝买了件衣服,我本人没有拒签,说是我申请了退款,遇到这样的卖家我要怎样维护我的个人权益?
更新时间:2017-12-30 19:11:33
问题描述:
我在淘宝买了件衣服,17号拍下,两天还没发货,就催了卖家,19发货,知道23还是写着已揽件,没有任何物流信息,期间一直问卖家物流情况,都是回复你好等问候语,并未回答任何物流问题,并且拒绝了我的退款申请。直到24开始才有物流信息,运到28号提示正在派件,可等了一天都没有到,第二天29才看到快递已经返回去了,卖家同时又同意了我的退款。我本人没有拒签,是卖家私自联系快递员把快递寄了回去,说是我申请了退款,他们当然要拦截快递,这是卖家自己承认的。遇到这样的卖家我要怎样维护我的个人权益?
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