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网上买狗狗，商家发错货了，我要求退货，商家不同意，还把我加入了黑名单，我要怎么维护自己的权益？

更新时间：2016-06-20 17:39:32
问题描述：
网上买狗狗，商家发错货了，我要求退货，商家不同意，还把我加入了黑名单，我要怎么维护自己的权益？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 陈明晓律师
    陈明晓律师
    服务地区：广东-深圳
    你好，如果是在淘宝、京东等网站购买的货物，可以投诉给淘宝、京东自己官方的客服，也可以投诉到消费者协会，如果知道卖家的身份信息，也可以考虑通过起诉的方式来解决。具体情况可以电话联系我详谈。
    2016.06.20 17:39:32
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888 人咨询过
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在网上买东西，商品不满意，不退款，并被卖家侮辱，怎么维权？
你好，可以向淘宝投诉，或者起诉卖家。
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888 人咨询过
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