前段时间买了个手机，结果第七天时屏幕自动裂了，联系购买的客服要退货，结果他们说退货得在手机完好
更新时间：2015-12-25 22:49:50
问题描述：
你好，前段时间买了个手机，结果第七天时屏幕自动裂了，联系购买的客服要退货，结果他们说退货得在手机完好的情况下，让去当地收获做检查，检查后又说不在保修范围内，还好买了碎屏险 就联系保险去修理，，结果手机拿走半个多月了，一直没消息，打过几次电话，一直说给催促，最近一次说没有合适配件 修不了？我该怎么办？
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