网购没有发票能退货吗

更新时间:2018-12-19 17:13
网购没有发票能退货吗
李国清
北京市京师律师事务所
李国清
律师解答

网购没有发票能退货。

(1)经有关行政部门认定为不合格产品,可向产品的生产者要求退货。这是依据《消费者权益保护法》第48条的规定:“贪污经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。”由于向产品的生产者退货,只需要凭产品证明是其生产的即可以,因此不需要发票等凭证。

(2)有收据或者其他证据证明产品是由销售者售出的,可要求产品的销售者退货。

(3)产品的生产者、销售者自愿接受退货的。

依据《发票管理办法》的规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票。

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