网络购物

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更新时间：2018-08-29 16:06:56

　　网络购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自２０１４年３月１５日起施行，网络购物的商品７天内可无理由退货。２０１５年１月２３日，国家工商行政管理总局发布的数据，２０１４全国网购投诉量五年最高，主要集中在合同、售后服务、质量等方面，分别占投诉总量的２８．４％、２２．７％、２１．７％。

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1.网络购物被侵权

推荐问题网络购物法律保护是怎样的？被侵权了怎么办？

吴晓洪

回答：4132条好评：38个

你要知道目前我国网上购物的法律只要有《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等的法规，其中网络交易管理办法是专门针对网购而推出的法律法规。第一招：保留消费证据网购时注意保存交易凭证，做好备份。在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。同时，网购过程中与卖家进行的聊天记录，
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2.网络购物投诉

推荐问题在网上买了过期食品，请问网络购物纠纷在哪里投诉？

张沂峰

回答：1929条好评：39个

您好，消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题，不要感到为难，还是要找对地方，首先可以找交易平台，也可以找第三方投诉平台，或者找质量万里行来投诉，还可拨打工商部门的投诉电话，质检部门的投诉电话。消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
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3.网络购物维权

推荐问题商家卖假货，请问网络购物维权要怎么进行？

包敬立

回答：2803条好评：61个

你好，如果在网上买东西的时候买到假货。首先可以跟卖家协商，如果实在是跟卖家协商不了，那么就申请该购物平台的第三方介入。如果第三方介入还是解决不了问题的话就可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，或者是去到当地的消费者保护协会进行投诉。
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4.网络购物交易纠纷

推荐问题网络购物交易纠纷投诉流程怎么走？

糜杰

回答：1950条好评：6个

您好，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
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5.网络购物合同起诉

推荐问题在写起诉状，请问怎么写网络购物合同起诉状？

杨涛

回答：1096条好评：19个

您好，根据我国相关法律的规定，网络购物纠纷合同一般包括以下内容：首先是原告和被告的基本信息，然后写明你的诉讼请求（比如说被告应当赔偿你多少钱，让被告承担诉讼费等），再写清楚事实理由（比如说你购买的保险，按理来说被告应当给你多少钱，但被告以什么理由拒绝支付等）。
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