发生网络购物纠纷应注意保存证据。汇寄款是网上购物采用的主要支付方式,消费者手中除了汇款单,没有其他购物凭证。由于汇款单只注明了寄款事项,无法具体标明商品的功能、型号等内容,一旦出现纠纷,很难有足够证据来证明卖方应负的责任。加上许多网上交易是跨省市的异地交易,给监管部门受理与查处造成困难。发生网络购物纠纷,根据新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。否则,应当承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失的法律责任。工商行政管理部门也可以进行相应处罚。
收起1.网络购物纠纷代理词
这个没有具体的模板,撰写代理词正文,应当着重注意下列问题:第一,根据案件具体情况,抓住争执点,鲜明地提出代理意见,并围绕这一观点从多角度、多侧面展开论证。要从事实、证据、法理、逻辑等多方面进行分析。第二,立足于事实和法律,针对实质性委托,进行准确、详尽而深入的剖析,支持其诉讼请求。第三,代理词应当随着诉讼进程不断修改、充实和完善,注意及时吸收新出现的情况,弥
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2.网络购物纠纷判罚金
推荐问题 网络购物纠纷判罚金一般是多少?有标准的吗
你好,根据新消费者权益保护法第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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3.网络购物纠纷在哪里投诉
您好,消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题,不要感到为难,还是要找对地方,首先可以找交易平台,也可以找第三方投诉平台,或者找质量万里行来投诉,还可拨打工商部门的投诉电话,质检部门的投诉电话。消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
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4.网络购物纠纷怎么办
您好,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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5.网络购物纠纷的处理
你好,网购最好的解决方式就是先跟店家协商。如果协商不了的话我们再换其他。是去投诉举报,比如说像淘宝的平台投诉,也可以拨打12315消费者投诉。以前投诉也可以去到消费者保护协会进行投诉,一般来说都能够解决问题。
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