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网络购物纠纷的处理方式有哪些？规定是怎样的呢
更新时间：2018-05-31 06:06:58
问题描述：
网络购物纠纷的处理方式有哪些？规定是怎样的呢？律师你好，上个礼拜我在淘宝上买了一双几百块钱的鞋，因为是新鞋我穿得很小心，但是没想到第二天鞋子就开口了，我找店家店家说收货了就不能退了。我很生气，已经向淘宝客服投诉了，想问一下网络购物产生纠纷要怎么处理呢？有什么好办法吗？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王凯宁律师
服务地区：内蒙古-鄂尔多斯
你好，网购最好的解决方式就是先跟店家协商。如果协商不了的话我们再换其他。是去投诉举报，比如说像淘宝的平台投诉，也可以拨打12315消费者投诉。以前投诉也可以去到消费者保护协会进行投诉，一般来说都能够解决问题。
2018.05.31 06:06:58
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穆卫军律师
服务地区：内蒙古-鄂尔多斯
137-2217-8095
咨询我
你好，如果网购产生纠纷，那么最好最快的解决方式就是跟店家协商，如果跟店家协商不了，那么就是你申请淘宝平台的客服介入。如果还是解决不了问题的话。你可以拨打12315消费现进行投诉举报。一般来说都能够解决问题
2018.05.31 06:05:51
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