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买东西在快递还没收到退款，商家不同意退款，说要付运费侵犯消费者权益
更新时间：2022-09-19 11:56:01
问题描述：
买东西在快递还没收到退款，商家不同意退款，说要付运费侵犯消费者权益
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您好，建议申请退货退款，在退款页面上填好退货快递单号，到期后系统会自动退款
2022-09-19 11:52:53
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您好 可以与卖家协商处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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