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我双十一在niceapp买了一双856元的nike但是收到货后发现货物有很多瑕疵,还有污渍和胶印。我提出退款,但商家不同意,解释说是正常做工
更新时间:2022-08-19 05:55:59
问题描述:
我双十一在nice app买了一双856元的nike但是收到货后发现货物有很多瑕疵,还有污渍和胶印。我提出退款,但商家不同意,解释说是正常做工
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-08-19 05:50:51
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-08-19 05:53:31
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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