我买了个手机,收到不满意申请了退货,然后商家收到货后发现商品有损失可以凭借验货图片索要赔偿么?
更新时间:2021-04-10 20:06:59
问题描述:
您好,我买了个手机,收到不满意申请了退货,然后商家收到货后发现商品有损失,于是拒签了,但商品在寄件前是完好的,应该是交给快递
公司后由于包装的不够严谨导致的,属于快递公司的责任,然后我向快递公司要求赔偿,但快递公司指定要验货视频,可商家只提供了验货图片没有验货视频,可以凭借验货图片索要赔偿么?商家仓库那边没有录制验货视频属于商家的责任么,商家应该对此付一定的责任么
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