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在京东平台购物一台电脑,发现有质量问题,遂与商家联系退货,商家收到货的时候说电脑有划痕不能退货。
更新时间:2022-12-28 17:29:40
问题描述:
在京东平台购物一台电脑,发现有质量问题,遂与商家联系退货,商家收到货的时候说电脑有划痕不能退货。但是我寄回去的时候,京东的上门取件的小哥是检查过,电脑没问题的
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买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货;消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
2022.12.28 17:29:40
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盈科长春律所律师
服务地区:吉林省-长春
您好,那你就提供相关证据材料来支持自己的主张
2021.03.24 14:44:13
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