本月在*东方买了一台平板电脑。收到货物后，发现平板电脑保护膜上有划痕，申请退货。收到货物后，商家说电脑屏幕上有划痕，拒绝了

更新时间：2022-07-29 16:37:02

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本月在*东方买了一台平板电脑。收到货物后，发现平板电脑保护膜上有划痕，申请退货。收到货物后，商家说电脑屏幕上有划痕，拒绝了

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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形

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