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我在淘宝上买书,不在乎电子版,几天没发货,我问商家,我申请退款,商家不同意怎么办?
更新时间:2022-03-31 10:17:44
问题描述:
我在淘宝上买书,不在乎电子版,几天没发货,我问商家,我申请退款,商家不同意怎么办?
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可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;
消费者
在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除
合同
,也就是申请退款
2022-03-31 10:13:10
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如果不退款,可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人
民法
院提起
诉讼
。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-31 10:13:31
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提
起诉
讼处理。
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