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> 买到假货如何申请假一赔十
买到假货如何申请假一赔十
更新时间:2024-04-01 14:40
买到假货如何申请假一赔十
郭少雄
北京市盈科律师事务所
律师解答
买到假货,商家作出假一赔十承诺的,消费者可以直接要求商家赔偿。商家拒绝的,消费者可以通过以下方法维权:向人民法院起诉;向仲裁协议约定的仲裁委员会申请仲裁;向市场监督管理部门投诉;其他。
假一赔十不属于法定赔偿标准,而是商家自己作出的承诺,承诺生效的,法院也会支持假一赔十的主张。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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