买了一台学习机，孩子不满意，但是激活了，商家不给退

更新时间：2025-08-06 11:13:50

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学习机激活了商家一般以影响二次销售为由不给退，但孩子不满意的话，可先和商家协商，说明孩子使用体验不佳等情况，争取部分退款或换货。若协商不成，收集购买凭证、沟通记录等证据，向平台投诉。还可找消协反映，维护自身权益。

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您提到商家因学习机被激活而拒绝退货，这确实是一个常见的消费纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊。学习机不属于上述例外情况，因此您有权要求退货，若商家拒绝，您可以考虑通过法律途径维权。

2025.08.06 10:22:55

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在不同购物平台购买学习机，申请退货的流程可能有所不同。一般来说：1. 在电商平台，您通常需要先与商家沟通，若商家同意，则按照平台提供的退货流程操作；2. 若商家拒绝，您可以通过平台客服介入，提交退货申请并提供相关证据；3. 对于部分平台，可能还提供先行赔付服务，以保障消费者权益。具体操作需根据平台规则进行。

2025.08.06 10:24:08

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从法律角度，为支持退货请求，您可准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、发票等；2. 商品照片或视频，证明商品完好无损且不影响二次销售；3. 与商家的沟通记录，包括拒绝退货的回复等。若商家所在平台有相关规定，也请一并收集。这些材料将有助于您在维权过程中证明自己的权益。

2025.08.06 10:24:59

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