孩子点了会员购买，但是不是我需要的，我要求退款，商家不给退款

更新时间：2024-07-12 11:27:51

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如果商家拒绝退款，您可以首先尝试与商家进行协商，明确表明您的诉求和依据。如果协商无果，您可以在线申请平台介入调解。根据《中华人民共和国电子商务法》第四十八条，电子商务平台经营者应当建立争议在线解决机制，为交易双方提供解决纠纷的途径。如果商家仍然不配合，您可以向消费者协会投诉或者直接向法院提起诉讼。

2024.07.12 11:25:28

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在申请退款时，您需要注意保存好购买凭证、付款记录等相关证据，以便在发生纠纷时作为证明。同时，要仔细查看商家的退款政策，了解退款的具体条件和流程。如果商家拒绝退款，您可以先尝试与商家协商解决，如果协商无果，可以寻求第三方平台或消费者协会的帮助，或者通过法律途径维护自己的权益。

2024.07.12 11:26:43

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如果孩子未满八周岁，但商家拒绝退款，您可以先收集购买记录、付款凭证等证据，证明购买行为是由孩子完成的。然后，您可以向商家明确提出退款要求，并强调孩子的无民事行为能力。如果商家仍不配合，您可以考虑通过法律途径起诉商家，要求退回款项。

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