我网购了一个商品，我退货的商品商家已经签收了，问题是商家要求我退还返现才肯给我退款，我能不退吗

更新时间：2025-06-13 15:23:15

问题描述：

我网购了一个商品，然后这个商品有一个晒单返现，然后我现在退货了，退货流程适用七天无理由退货，这方面没问题，我退货的商品商家已经签收了，问题是商家要求我退还返现才肯给我退款，但是他们没有做出明确规则说明如果退货返现也要退，我能不退吗

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吴亮律师
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商家没明确说明退货要退还返现，从法律角度，你有理由不退还。不过为避免后续麻烦，可和商家协商，说明他们未提前告知此规则。若商家仍坚持，可保留相关聊天记录、商品页面等证据，若商家拒绝退款，可通过平台投诉维权。

2025.06.12 15:28:11

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吴丁亚律师
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你好，如果商家没有明确说明退货时需退还返现，那么在你与商家的买卖合同关系中，就没有关于退货必须退还返现的约定。你有理由拒绝商家退还返现的要求。

2025.06.12 16:55:15

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百全律所律师
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网购了一个商品，然后这个商品有一个晒单返现

2025.06.12 15:57:22

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上海宇岳律师
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您好，手机保持畅通，稍后去电解答

2025.06.12 16:15:47

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上海择平律师
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您好请问您的问题得到解决了吗2

2025.06.13 15:23:15

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您可以不退返现。依据《新消费者权益保护法》，您有权在商品到货后7日内无理由退货，且商家未明确规则说明退货需退返现。若商家坚持，可能构成违约，影响您的合法权益及购物体验。

2025.06.12 14:35:47

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可以不退返现。操作如下：1. 与商家沟通，强调无理由退货权，拒绝退返现要求；2. 收集退货凭证，如物流信息、商家签收证明；3. 若商家拒绝退款，申请平台介入，提交证据；4. 等待平台处理，通常平台会支持您的合理诉求。

2025.06.12 14:36:42

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常见处理方式为协商或申请平台介入。您应先与商家协商，说明退货理由及法律依据；若协商无果，可申请淘宝等平台介入，由平台根据规定判断处理，确保您的权益。

2025.06.12 14:37:33

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任思雨律师
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您好！可以先按约定处理，没有约定先协商，协商不成的建议直接投诉或诉讼处理。

2025.06.12 16:26:43

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