我在网上买减肥药，可是商家在发货前说买了就不可以退货了，但我没有回复可以，要求退货，商家那边不给退，

更新时间：2024-05-11 15:21:13

问题描述：

你好，我在网上买减肥药，吃了人不舒服，可是商家在发货前说买了就不可以退货了，但我没有回复可以，现在吃了人不舒服，要求退货，商家那边不给退，怎么办

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您好，先保留好证据，和商家沟通看对方愿不愿意退款，您对商家的回复不满意的话可以考虑通过起诉来维权。

2024.05.08 11:08:34

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你好！可以找消协处理的的的

2024.05.08 16:18:56

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对于您吃减肥药后不适的情况，首先应立即停止服用并就医。在处理退货问题上，如果商家同意退货，按照商家要求进行操作即可；如果商家不同意退货，可以向购物平台投诉并提供相关证据，要求平台介入处理；同时，也可以向当地消协、工商或药监部门投诉举报该商家。在处理过程中，要保留好购买凭证、药品和就医记录等证据，以便维权。

2024.05.07 21:22:44

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您好，吃了减肥药不舒服，商家却拒绝退货，这确实是个问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果商品有质量问题，消费者有权要求退货。您的情况建议先和商家沟通，若沟通无果，可以向当地消协、工商部门或药监部门投诉。请注意，保留好购买凭证和药品，以便维权。若不及时处理，可能会对身体造成进一步伤害，同时丧失维权的最佳时机。

2024.05.07 21:22:52

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针对您的情况，通常有两种处理方式：一是与商家协商解决，二是向相关部门投诉维权。如果商家态度较好，可以尝试协商退货；如果商家态度强硬，建议向消协、工商或药监部门投诉。在选择处理方式时，要考虑自己的时间和精力成本，以及维权的成功概率。

2024.05.07 21:23:13

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直接反手拨打消费者协会

2024.05.11 15:21:13

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