在快手买的东西货已经退回去了商家拒绝给我退款官方客服也不处理一直站在商家那边

更新时间：2025-05-26 18:47:24

问题描述：

在快手买的东西货已经退回去了商家拒绝给我退款官方客服也不处理一直站在商家那边

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

咨询我

商家做法不合理，这侵犯了你的权益。你可收集退货凭证、沟通记录等证据，在平台继续投诉。若还不行，可在消费维权平台反映或去法院起诉，要求退款。

2025.05.26 18:47:24

点赞
山东勤路律所律师
服务地区：山东-青岛 186-6171-7201

咨询我

您好，建议与相关方进行沟通协商。

2025.05.14 13:57:14

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1773726 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

在您遇到快手商家拒绝退款且官方客服未有效处理的情况下，您完全可以通过法律途径来维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。您有权向消费者协会投诉，要求其介入调解，或者依法向有关行政部门投诉、举报，必要时还可以直接提起民事诉讼，以法律武器保护自己的合法权益不受侵害。

2025.05.14 11:50:30

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助68762 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

从法律角度，您应准备以下材料支持退款请求：1. 购买商品时的订单信息、支付凭证；2. 退货时的物流单号、退货凭证；3. 与商家、快手官方客服的沟通记录，特别是商家拒绝退款的证据；4. 商品存在问题的照片或视频等证明材料。确保材料真实、完整，以便在投诉或诉讼中有效证明您的权益。

2025.05.14 11:51:38

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1842818 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

除了向消费者协会投诉外，您还可以尝试以下操作：1. 保留好所有交易记录、聊天记录、退货凭证等证据；2. 通过快手的官方投诉渠道继续反映问题，并要求其给出明确处理意见；3. 如果快手平台仍不作为，可以考虑向市场监管部门或工商管理部门举报商家的违法行为；4. 寻求法律援助或咨询律师，了解提起民事诉讼的具体流程和条件。

2025.05.14 11:53:16

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西质量不好对方不退款

在微商买东西质量不好对方不退款

在拼多买东十多天了物流显示在两个地方来回转就收不到货，申请退款，商家让收到货再退

可先与商家协商，保留相关证据。若协商不成，向拼多多平台投诉，要求介入处理。若仍无法解决，可考虑通过法律途径维护自身权益。

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

如何举报不给退货退款的商家

如何举报不给退货退款的商家

在拼多多买了个东西，已经退货了官方客服给我退款了，但是商家收到货说我穿过脏了

既然官方已退款，商家说法不合理。可提供退货时物品状态证据，与商家协商，若不行，可向平台投诉，维护自身权益。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多买了一个东西宣传与描述不符合客服拒绝退货退款而且态度不好平台也不处理

可以起诉，可以起诉，可以。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多买的东西退回去了，商家说没收到货，不给退款怎么办，申请客服介入，客服给拒绝支持我

您好需要协商沟通解决

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在快手买了个东西，问了商家她一直说是我拒签了，我退款了商家也不退钱

从法律角度看，商家在您未收到货且拒绝退款的情况下，应遵循《消费者权益保护法》的规定：1. 积极与消费者沟通，了解具体情况，并提供合理的解决方案。2. 若消费者提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买的东西已经退回商家不退款，官方客服一直含糊不清怎么

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多购买的商品已经退回商家一直没有退款，官方客服也一直含

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多上面买东西，找商家处理不了，平台直接把钱退给我了，上面写着退款不退货，说不退回去就走法律程序

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

我在拼多多平台买的商品不喜欢原路退回了但是商家一直不给我退款怎么办

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

在拼多多买的东西有质量问题，官方客服给我退款了说商品自行处理，但商家要求寄回商品

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴亮律师

近期帮助 271830 人

网赌的钱可以退回来吗

1分钟前

刘江律师

近期帮助 14221 人

听力一级能免费申请免费停车证吗

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

在新疆工伤脚后跟摔成粉粹性骨折的赔偿大约多少钱

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

2023年我在重庆买了医保，但是我娘家爸爸在贵州又给我买了一次，这种情况能退吗？

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

你好律师，我外地户籍73年出生，可以在嘉兴交社保吗

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

我大哥在武宣被抓了，据我嫂子说是被诈骗了，又掉进诈骗陷阱，银行卡过了诈骗资金，怎么办

18分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

乙方将房子卖给丙方甲方可以给丙方办房子过户手续吗

20分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

我开慌了2亩地以确权在23年土地平整后分地時给我取了合同不到期这样做是不是不对

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟