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我现在想退款，没有质量问题，不支持退款（货还没收到，不是定制商品，是相机）怎么处理
更新时间：2025-04-13 05:24:01
问题描述：
微信上私聊买的东西，用支付宝付的款。我现在想退款，但是商家说，已经下单发货了，没有质量问题，不支持退款（货还没收到，不是定制商品，是相机）。怎么处理
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可先与商家协商，若协商不成，可考虑向平台投诉或寻求消费者协会帮助。因未收到货，可据相关法律争取退款权利。
2025.04.12 22:36:49
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对方是个人，不是企业，协商无果，平台投诉也没有结果
2025.04.12 23:05:11
平台法律顾问团队
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您可以要求退款，商家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，商家不得无理拒绝。若不及时处理，可能导致您的财产受损且无法追回。
2025.04.12 21:37:43
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找法网咨询顾问
已帮助
956014
人 · 响应时间
平均1分钟内
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，协商不成可请求消费者协会调解，或根据仲裁协议提请仲裁，必要时可直接起诉。
2025.04.12 21:38:20
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平台特邀律师
推荐
已帮助
1070757
人 · 响应时间
平均4分钟内
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可要求退款并维权。操作如下：1. 与商家协商，明确退款意愿；2. 若协商无果，向消费者协会投诉并请求调解；3. 调解不成，根据购物时是否约定仲裁条款，选择提请仲裁或向法院起诉。
2025.04.12 21:39:45
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黄祖军律师
服务地区：山东-青岛
你好，你得有对方的身份信息，然后可以走协商或者民事诉讼
2025.04.13 05:24:01
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因为是通过客服付款的，没有订单号号，还没有发货我不想要了，但是商家不给我退款该咋办？
您好，建议您保留证据起诉至人民法院解决处理。
全部6个答案 >
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淘宝上买了东西，写的七天无理由退货，但是现在店铺关了，退款退不回来，平台介入说商家的钱不够退款怎么办
这种情况可要求平台承担相应责任。平台有义务保障消费者权益，先行赔付，然后平台再向商家追讨。若平台拒绝，可考虑通过法律途径解决。
全部4个答案 >
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已经付款了，商家在线，却不同意我的退款，而且也没有发货，一直问他问题他都避谈。我该怎么办？
对商家拒绝退款，您可以选择与商家协商、申请平台介入或向消费者协会投诉。选择时应考虑效率、成本及证据充分性。如证据确凿，建议直接申请平台介入以快速解决问题。
全部3个答案 >
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在网上买了手机回来是假的，是货到付款，而且付的是现金，现在商家不给退款怎么办，网上没有订单记录
建议投诉或起诉。具体操作：1. 收集证据，如购买时的聊天记录、支付凭证等；2. 联系消费者协会或平台客服，提交投诉并附上证据；3. 若投诉无果，可咨询律师，准备
全部3个答案 >
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手表已经收到货了，但是我并不喜欢，我想退货，但是商家不允许退货，说已经签收了，无法退货。该怎么办？
您好，您可以向消费者协会投诉。
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我就想退货退款，但是已经过了七天，我说退货退款，而且商家不回消息，也不能退货退款了这种情况怎么处理
您可以选择的维权方式包括：与商家协商、向消费者协会投诉、向电商平台申诉或向法院起诉。在选择时，建议先尝试与商家沟通，若无果则逐级上升，先向消费者协会或电商平台申
全部3个答案 >
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老大，问问就是我买的商品有质量问题，我退货过一次商家拒收了，现在是第二次了，怎么才能退款
如果你有证据可以证明的话，可以直接起诉这个商家，要求退款的。
全部1个答案 >
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在家具店买了一套沙发，已经付款，但是还没有送货上门，现在不想要了，想退货，店家不愿意退款，怎么办
如果沙发不是定制的，可以退货但是也是要承担一定违约责任。
全部4个答案 >
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在网上买东西商家不退款怎么办
消费者维权
1600
在微商买东西不给退款怎么办
消费者维权
1794
去年过年前全款支付的，现在还没发货，也没退款，给我物流单，还是没收到货，要求退款，我该怎么维权
您好，我们这边可以帮您维权
全部8个答案 >
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在微商买东西不给退款怎么办
消费维权程序
17117
我在网上买减肥药，可是商家在发货前说买了就不可以退货了，但我没有回复可以，要求退货，商家那边不给退，
直接反手拨打消费者协会
全部6个答案 >
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