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用了半年的电脑台式主机，商家拒绝退货退款要求扣除三分之一的折旧损失，商家对吗？
更新时间：2025-03-14 09:16:17
问题描述：
用了半年的电脑台式主机，突然出现开不了机的情况，商家拒绝退货退款要求扣除三分之一的折旧损失，商家对吗？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家做法不太合理。可先协商，若不行，可找消费者协会等机构调解，还不行就考虑通过诉讼解决，要注意保留相关证据。
2025.03.14 09:16:17
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商家做法不对，侵犯了您的求偿权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求赔偿。不及时处理可能导致您损失扩大，无法获得应有赔偿。
2025.03.10 15:51:21
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商，协商不成向消协投诉或提起诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
2025.03.10 15:52:14
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商家不对。处理方式：1. 与商家协商，要求合理退货退款；2. 若协商无果，向消费者协会投诉，寻求帮助；3. 仍无法解决，可准备证据提起诉讼，维护权益。
2025.03.10 15:53:23
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