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就是我小孩某某2岁在拼多多上买了游戏l用品共发了3某某84元商家拒绝退款
更新时间：2025-01-22 08:38:00
问题描述：
就是我小孩某某2岁在拼多多上买了游戏l用品共发了3某某84元商家拒绝退款
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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
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12 岁孩子属限制民事行为能力人，其购买行为效力待定。可先与商家协商，若不行就向平台投诉，还不行就考虑诉讼解决，要求商家退款。
2025.01.22 08:38:00
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您小孩在拼多多购买游戏用品后商家拒绝退款，这确实可能涉及《消费者权益保护法》。根据该法，如果商家侵害了消费者的合法权益，您有权要求赔偿。首先，您可以尝试与商家协商，无果后可向消费者协会申请调解。若调解不成，您完全有权利向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿您的损失。法律依据为《消费者权益保护法》第三十九条、第四十条的相关规定。
2025.01.22 07:39:30
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除了起诉外，您还可以尝试以下途径解决纠纷：1. 直接与商家协商，表达您的退款要求；2. 若协商无果，向拼多多平台投诉，请求平台介入调解；3. 报消费者协会调解，寻求专业机构的帮助来维护您的权益。
2025.01.22 07:40:40
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从法律角度看，您作为家长应首先收集购买记录、付款凭证等证据。然后，尝试与商家沟通协商退款。若商家拒绝，可向拼多多平台或消费者协会投诉，必要时可寻求法律援助或提起诉讼。请确保您的行动合法合规，维护自身权益。
2025.01.22 07:41:10
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