实体店买的衣服不退只能换

更新时间：2025-01-22 19:07:16

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实体店买的衣服不退只能换

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胡方瑞律师
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法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：
如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货或换货。
在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以在收到商品之日起七日内退货，之后如果符合法定解除合同的条件，可以及时退货。
维权方式
与经营者协商：

尝试与商家直接沟通，寻求友好解决方案。
请求消费者协会或调解组织调解：

如果协商失败，可以请求消费者协会或其他调解组织介入。
向有关行政部门投诉：

如果问题仍未解决，可以向市场监督管理局等相关部门投诉。
根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁：

如果与商家有仲裁协议，可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。
向人民法院提起诉讼：

作为最后的手段，可以向人民法院提起诉讼。

2025.01.22 09:43:35

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吴亮律师
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这得看当初购买时商家有无明确告知退换规则，若未告知，可与商家协商争取退货，若协商不成可向消协投诉。

2025.01.22 00:26:05

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徐新科律师
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您好，建议协商，一般情况都是这样

2025.01.22 10:27:02

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刘威龙律师
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你好，很高兴为你提供法律服务。

2025.01.22 19:07:16

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如果衣服本身没有质量问题，仅因个人喜好原因想要退货，而商家规定只能换货不能退货，这在一定情况下是合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但此条款主要针对非现场购物。对于实体店购物，除非商家有明确的无理由退货承诺，否则可能需遵循商家退换货政策。若商家政策不违反法律强制性规定，通常视为有效。

2025.01.21 23:32:17

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如果想尝试争取退货，可以先与商家协商，表达退货意愿及理由。若协商无果，可以考虑以下途径：
1. 向当地的消费者协会举报，寻求其帮助调解。
2. 向工商行政管理部门投诉，要求介入处理。
3. 若上述途径均未能解决问题，可以考虑通过法律途径，如起诉商家。

2025.01.21 23:33:15

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从法律角度看，维护自己的权益应做到：
1. 保留好购物凭证，如发票、收据等，作为维权依据。
2. 了解并熟悉相关法律法规，如《消费者权益保护法》。
3. 积极与商家沟通协商，理性表达诉求。
4. 必要时，向消费者协会或工商行政管理部门求助，甚至通过法律途径解决。

2025.01.21 23:34:45

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