不满意7天无理由退货退款。后来我申请退货退款时商家不处理不回复，请问我应该怎么做？
更新时间：2024-12-28 10:27:37
问题描述：
您好，我某某0月尾在淘宝上购买了一单口红，价值两千多，商家保证正品，收到货后发现不对，要求商家提供相关证明，商家不予正面回答，然后说可以补偿，不满意7天无理由退货退款。后来我申请退货退款时商家不处理不回复，最后平台小二介入，一直到现在因商家货款不足不能给我退款，现在这种情况请问我应该怎么做？？
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