请问在淘宝买东西。商家虚假发货，拒收后商家不及时退款，淘宝平台介入也让等不尽快处理怎么办？

更新时间：2024-01-22 09:54:59

问题描述：

请问在淘宝买东西。商家虚假发货，已经确认收货，拒收后商家不及时退款，淘宝平台介入也让等不尽快处理怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李丹律师
服务地区：河南-郑州 187-0397-5396

咨询我

可以打电话投诉，消费者热线或者商家注册地的工商管理部门进行投诉

2024.01.22 09:54:59

点赞
丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州

你好，如果不能解决，可以向当地的消协投诉

2024.01.21 20:46:42

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

销售者赔偿了缺陷产品的损失可以向生产者追偿吗

销售者赔偿了缺陷产品的损失可以向生产者追偿吗

您好，我在淘宝买了东西商家承诺退货退款重新下单，现在下单了已过发货时间商家一直拒绝发货怎么处理

可以退货退款。申请平台介入

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者合法权益受到侵害怎么赔偿

消费者合法权益受到侵害怎么赔偿

请问网上购物时，卖家不发货并发布虚假物流信息，导致买家提前收货，拒不退款，该怎么处理？

网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问网上购物后，卖家不发货，并发布虚假物流信息，引导买家提前收货，然后拒不退款这种情况怎么处理呢？

第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，淘宝买的东西还没有发货，点错了确认收货，商家不肯退款，该怎么处理

那你可以打电话给消费者协会维权热线电话，要求退还，也可以找平台退款

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝买的衣服，我点错了，确认收货了，卖家也不发货也不退款，平台故意拖延怎么办

1、网购后卖方不按时发货的，买家可以先尝试着与卖家沟通，如果沟通不成的，买家可以主张与卖家解除合同并要求对方退还货款。如果自行协商无法解决的，买家可以通过向法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购的东西发过来是坏的，和商家协商好退货，货到付款，但商家拒收。请问这要怎么处理？

网购遇到卖家不发货是违约。卖家没有打算发货以及延期发货都属于违约行为。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

请问在京东购买商品，商家拒不发货，也不退款，平台也一直不处理，怎么办

消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

淘宝网上购买假货，店家同意退款，由于物流成本问题，淘宝小二介入处理，处理时间已经过去，没有结果，我该

你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

注销未成年人王者账户后可以退款吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

成人用品自助店买情趣用品没用过可以退吗？

你好，具体什么情况？没有拿到衣服

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

只用了三天我就想退货，他不退他说有合同

你好，可以去消费者协会投诉解决的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

购买的商品仍处于保修期，但店家拒绝保修

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我买了一台强弓男性治疗仪，给工作人员打电话。不回复。她总是说要和售后服务部沟通，我该怎么办？如何向他

消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

水果店买到生榴莲怎么办

买到生榴莲，首先尝试与商家沟通，要求退货或换货。具体操作：1) 保留购买凭证，如发票、小票等；2) 尽快联系商家，说明情况并提供证据；3) 协商退货或换货细节。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买的，啤酒是过期的怎么办

买到过期啤酒，应首先保留购买凭证和过期啤酒作为证据。处理方式包括：1. 与商家协商退货并获得至少三倍价款的赔偿；2. 若商家不同意或赔偿不足，可向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微信上买的减肥产品，不瘦十斤免费给我邮产品，要是无效给全额退款，可别的客服不给处理

如果商家提出让您回购产品作为解决方案，您可以拒绝并要求直接退款。因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不得设定不公平、不合理的交易条件，回购并不是您购

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网站出售协议书范本

5869人下载

终端网点销售返利协议书通用版

5869人下载

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

网络销售辞职申请书

5869人下载

8分钟前

韩信德律师

近期帮助 7861 人

我把私家车过户到一家租赁公司名下,还是我自己,并且车子也是我本人在开,这样存在风险吗

13分钟前

冯忠山律师

近期帮助 1223 人

计算机著作权纠纷

13分钟前

周于炜律师

近期帮助 8189 人

想咨询下两个小孩在学校，一个小孩在另外一个小孩的后面，前面的小孩不知道后面有人

14分钟前

周于炜律师

近期帮助 8189 人

你好，我是开挖机司机，在上班期间，碰到了一个水管，但是没有坏，没影响公司生产，要罚款一万，合理吗？

15分钟前

张晓鹏律师

近期帮助 4935 人

你好郑州，天津，北京的律师咨询

16分钟前

周于炜律师

近期帮助 8189 人

这个需要钱吗？

16分钟前

杨欣辉律师

近期帮助 12702 人

打人事件怎么处理

17分钟前

何江律师

近期帮助 35121 人

我不知不觉点了一下网贷，借了1300，三天时间还2500多。这算不算高利贷？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟