在店里买了银饰，发现不是纯银的想退，但是他不给我退

更新时间：2024-10-15 21:10:39

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如商家拒绝退货，您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，先与商家协商，强调非定制品且未超七日，应享有无理由退货权。若协商无果，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。必要时，可通过法律途径，如起诉至法院，维护自身合法权益。

2024.10.15 21:08:23

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退货时，商品需满足《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定的“完好”条件，即未损坏、未影响二次销售。您需保持商品原状，附带配件、发票等齐全，确保商品包装完好。如有损坏或缺失，可能影响退货成功。

2024.10.15 21:09:32

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根据《消费者权益保护法》，除双方另有约定外，退货执行销售时价格，退回商品的运费由消费者承担。若商家要求承担额外费用，需明确费用性质及法律依据。如不合理，可拒绝并寻求消费者协会或市场监管部门协助解决。

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