我在线下买了随身WiFi开始告诉我是可以退的，现在却一直不给我退

更新时间：2024-08-16 16:57:00

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现在商家不退的原因是什么

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在拨打12315维权时，您需准备购买随身WiFi的凭证（如发票、收据）、商家承诺可退的证明（如宣传单页、聊天记录截图等），以及商家拒绝退货的具体情况描述。根据《消费者权益保护法》第二十五条，您有权在合理期限内退货，这些材料将帮助维权部门了解情况，为您争取合法权益。

2024.08.15 21:34:55

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如商家坚持不退，您可采取以下法律手段：1. 向当地工商局或市场监管部门投诉，请求其介入调查；2. 考虑向法院提起诉讼，要求商家履行退货义务并赔偿损失；3. 寻求消费者协会的帮助，通过调解或曝光等方式解决纠纷。

2024.08.15 21:36:19

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从法律角度看，商家不退货可能面临以下后果：1. 违反《消费者权益保护法》，被市场监管部门处以警告、罚款等行政处罚；2. 被消费者起诉至法院，需承担退货、赔偿损失等民事责任；3. 损害商业信誉，影响长远经营。因此，商家应依法履行退货义务，维护消费者权益。

2024.08.15 21:37:18

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