我在京东购买的自行车，不满意要求退货，不影响二次销售，商家推三阻四不给退，怎么解决

更新时间：2024-08-15 15:23:46

问题描述：

你好，我在京东购买的自行车，不满意要求退货，没有组装也没有使用，不影响二次销售，商家推三阻四不给退，怎么解决，

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根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货。商品未组装未使用且不影响二次销售，商家应履行退货义务。如商家拒绝，可能会导致消费者投诉增加，影响商家信誉及可能面临法律处罚。建议及时与商家沟通，必要时采取法律手段维护权益。

2024.08.15 15:21:32

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针对退货问题，常见的法律处理方式包括：与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁或起诉。选择哪种方式取决于您与商家的沟通情况、争议的严重程度以及您的个人意愿。建议首先尝试协商，协商不成再考虑其他途径。

2024.08.15 15:23:04

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可以退货。操作如下：1.与商家协商，提出退货要求并说明理由；2.如商家不同意，联系消费者协会请求调解；3.调解无果，向相关行政部门如工商局申诉；4.根据仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；5.仲裁不满意或无协议，收集证据向人民法院起诉。

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