您好，网购了蛋白矫正直发，结果使用后头发损坏了，商家只退款，我现在该咋办？

更新时间：2024-07-30 11:58:54

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可以主张赔偿，没有问题

2024.07.28 14:04:27

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您可以要求商家承担更换、修理等责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。若头发损伤严重且商家不予合理处理，可能会影响您的个人形象和心理健康。

2024.07.28 11:57:24

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若沟通无果，可寻求法律帮助。具体操作：1. 收集购买记录、头发损坏照片等证据；2. 联系专业律师，了解维权途径和可能获得的赔偿；3. 根据律师建议，向法院提起诉讼或参与调解。

2024.07.28 11:57:53

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常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或通过法律途径维权。您应根据与商家的沟通情况、损害程度和自身需求来选择最合适的处理方式。

2024.07.28 11:59:33

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