我在抖音平台买了4500块钱的金龙鱼食用油，因其品牌出现问题，现在退款商家要哟付980元运费合理吗？

更新时间：2024-07-15 11:47:06

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我在抖音平台买了4500块钱的金龙鱼食用油，因其品牌出现问题，现在退款商家要哟付980元运费合理吗？

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你好，如果是产品自身质量问题退货，应该由商家承担运费

2024.07.15 11:47:06

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你好，一般都是需要自己承担运费

2024.07.15 10:45:12

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你好，有相关的证据证明吗

2024.07.14 15:32:04

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不合理。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，商家要求消费者承担过高的退货运费可能侵犯了消费者的权益。如情况严重且商家拒绝协商，可以向消费者权益保护协会投诉。

2024.07.14 13:35:26

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不合理。若商家坚持要求不合理运费，可采取以下措施：1.与商家沟通协商，要求合理解释运费原因；2.向平台或第三方机构投诉，寻求公正处理；3.收集证据，通过法律途径维权，如起诉或申请仲裁。

2024.07.14 13:36:32

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可以先尝试与商家协商，要求商家承担合理的退货运费。如协商无果，可以选择向消费者权益保护协会或市场监管部门投诉，或者通过法律途径解决争议。

2024.07.14 13:37:28

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