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我在抖音上买东西现在出现问题,996元钱他们给我不退钱,有这问题,就是不退钱,有办法吗?
更新时间:2024-02-26 16:58:03
问题描述:
您好:我在抖音上买东西现在出现问题,996元钱他们给我不退钱,有这问题,有那问题,就是不退钱,请问你们,有办法吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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张仁山律师
服务地区:甘肃-白银
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您好:我在抖音上买东西现在出现问题,996元钱他们给我不退钱,有这问题,有那问题,就是不退钱,请问你们,有办法吗?
2024.02.26 16:58:03
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安治国律师
服务地区:甘肃-兰州
173-6169-1477
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您好,这种情况可以直接向平台投诉
2024.02.26 15:20:39
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024.02.26 15:12:01
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2024.02.26 15:12:12
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法律分析:抖音上买东
西平
台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.02.26 15:12:48
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