我想请问一下在快手上面购买的药物拿来不否已给商家退货但商家不退款该怎么解决

更新时间：2024-05-13 15:04:32

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您有权要求商家退款。根据《中华人民共和国民法典》，如药物不符合质量要求，您可拒收或解除合同，并要求商家承担违约责任。若商家不退款，建议及时向消协投诉或法院起诉，避免损失扩大。

2024.05.08 14:46:48

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针对商家不退款问题，常见处理方式有：与商家协商、向消协投诉、法院起诉。选择时，可先尝试友好协商；若无果，考虑向消协投诉；若仍无法解决，可选择法院起诉，维护自身权益。

2024.05.08 14:47:24

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若商家不退款，您可：1) 与商家沟通，明确问题并提出退款要求；2) 若沟通无果，收集购买凭证、药物问题等证据，向消协投诉；3) 若消协介入无果，可考虑向法院起诉，需准备充分证据，如购买合同、支付记录等，以证明商家违约。在整个过程中，保持冷静和理性，依法维权。

2024.05.08 14:48:20

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