商家不承认有运费险,选择了退款退货,结果1下单后衣服并不是宣传的样子,挂着有运费险的牌子,在直播间里买了一件衣服?
更新时间：2024-04-20 16:39:10
问题描述：
在直播间里买了一件衣服，挂着有运费险的牌子，结果1下单后衣服并不是宣传的样子，选择了退款退货，商家不承认有运费险，协商过程中态度非常不
友好，找平台处理是仅退款，并且当时平台明确地说不需要退货，事隔近两个月了，商家让我退货，不退就威胁我要报警，我该怎么办？如果商家报警了我能反诉吗？
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