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消费纠纷如何去协商和解
更新时间:2024-01-06 08:56
消费纠纷如何去协商和解
张志家
吉林圣久律师事务所
律师解答
消费纠纷协商和解的方式是在与经营者协商时,要阐明问题发生的事实经过,提出自己合理的要求。法律规定,若是协商不成的,消费者可以向消费者协会投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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