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微信里私下买一条狗，结果收到货的时候死了，商家不愿意退
更新时间：2024-04-15 16:10:53
问题描述：
微信里私下买一条狗，结果收到货的时候死了，商家不愿意退
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
重庆合益律所律师
服务地区：重庆-重庆
151-8261-0343
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结果收到货的时候死了，商家不愿意退。具体情况
2024.04.15 15:52:42
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徐婕律师
服务地区：重庆-重庆
153-2040-1482
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你好，可以考虑向微信平台投诉的
2024.04.15 16:10:53
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
2024.04.15 14:10:04
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找法网咨询顾问
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024.04.15 14:10:13
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平台特邀律师
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已帮助
718176
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
2024.04.15 14:10:23
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