我在实体店买的手机发现型号不同想换可以吗？

更新时间：2024-03-29 21:45:32

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徐婕律师
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你好，给你的型号是你检查过的吗

2024.03.29 21:45:32

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法律分析：可以。消费者享有知情权，就是知道商品的具体情况，卖方没有像你说明手机情况的，属于违法，如果有确实的证据证明的话，可以要求对方更换，如果不愿意更换可以进行索赔。
如故意隐瞒翻新的事实，涉嫌欺诈，可以要求撤销合同，并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
《中华人民共和国广告法》第三十八条发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。
广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

2024.03.29 20:56:01

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法律分析：如果你在网上买的，那肯定是可以退换货的。如果你在实体店买的手机，也是应该有一段时间可以售后，出现质量问题是肯定能退换的。但是如果是你不喜欢了不想用，这个得看你买的时候如何与销售人员沟通，他们的购机规则了。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
第四条民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。
第五条民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

2024.03.29 20:56:14

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法律分析：如果您是在网上买的，并且别人家店铺上面已经明确说明了激活后不支持退换，那么应该是不能退的。至少我买手机的时候，是特别注意这些条款的。因为网络购物纠纷，如果人家明确说明了条件，还是按人家说好的条件来。
所以您在买手机的时候要特别注意这些内容。实际上是否激活，并不影响，厂家都有办法去处理掉激活信息的，只不过这种一般都是要返厂才行（部分品牌的售后可能有这个权限）。销售商无非是想在退机上设置一些障碍来减少退机率（因为品牌厂商大多都有这个考核指标，特别是非质量问题的退机）建议你找商家协商退差价，可能更好操作一些。
或者他不同意的话，就说明这家不那么大方了，你可以去找平台投诉，或者用别的方法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.03.29 20:56:16

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