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你好拼多多官方为我申请了全额退款,因为商品的质量问题,官方说自行处理商品我还需要把商品寄回商家嘛
更新时间:2024-04-11 09:28:53
问题描述:
你好拼多多官方为我申请了全额退款,因为商品的质量问题,官方说自行处理商品我还需要把商品寄回商家嘛
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李雪律师
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你好 感谢信任 稍后电话沟通
2024.04.11 09:28:53
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法律分析:可以的,在申请退款的时候,客户还可以对卖家进行投诉,在加上现在拼多多
商城
都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等,可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第四十八条 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。第五十六条,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
2024.04.10 23:20:45
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024.04.10 23:20:57
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.04.10 23:21:15
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