首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
湛江法律咨询
>
湛江消费者维权
> 咨询详情
拼多多客服给我申请退款,说商品要我自行处理,可是商家还要我把商品寄回
更新时间:2023-08-08 15:44:56
问题描述:
拼多多客服给我申请退款,说商品要我自行处理,可是商家还要我把商品寄回
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
广东天习律师
服务地区:广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好! 这个是根据平台规定的
2023.08.08 15:44:56
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1177125
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:可以的,在申请退款的时候,客户还可以对卖家进行投诉,在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等,可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十八条 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。第五十六条,经营者有下列情形之一,除承担相应的
民事责任
外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
2023.08.04 21:13:42
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1245407
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:首先你要退货退款你先找拼多多客服,他会帮你处理的,你找人工客服,会给你满意的答复。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
2023.08.04 21:13:53
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
731976
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:可以直接联系客服进行协商退款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
2023.08.04 21:14:14
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
无营业执照经营的单位被依法处理后怎么去承担法律责任
企业法律顾问
50
我购买的商品觉得不合适退货,商家让我支付运费寄回去,但是过了很久都没有给我处理?
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者如何维权?
消费维权动态
535
消费者维权有哪些有效的途径
人身损害赔偿
670
拼多多客服已经退款说商品自行处理,但是商家叫我寄回商品,我是否需要寄回,如果不寄回有什么后果
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多介入退款,说商品自行处理,可商家让我寄回去怎么办
你好,商品自行处理可以协商
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是卖家,买家要退货我把钱还给买家,但是他没有给我寄回货物。
收集证据起诉索要货款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多平台给我退款,说商品让我自行处理,但商家又来找我补差价或者寄回
你好 请问有协商退款的聊天记录吗
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
平多多客服让我自行处理物品,商家又一直让我寄回物品
当消费者与商家有权益争议时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1275
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
965
在咸鱼上买假货。如果卖家在确认收据后把我拒之门外怎么办?
你好,建议我方向平台投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
650
去年买的金手镯现在发现克重不对怎么处理
你好,请问具体是什么情况
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
575
问一下驾校退费的问题,科二挂了三次怎么退费能退多少
你好,建议和驾校协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
400
我在诚学信付办了分期付款,不想学如何申请退款还签合同
您好!按合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
460
想问一下,是不是不能退货换货?
您好,这种情况可以投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在宜昌买了台二手车货车与卖家描述的不一致怎么办
您好,建议报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多购买游戏账号没有了解清楚就直接买了后面要补一千多差价协商商家只能退我一半
如果商家拒绝协商,您可以先尝试向拼多多平台投诉,说明情况并提供相关证据。平台会进行调查并尝试为您调解。若平台调解无果,您可以考虑向消费者协会或工商行政管理部门投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
也就是说他们诱导消费的话,是不是可以直接报警
可以报警。如涉嫌诈骗,报警可追究刑责;如属消费纠纷,可向消协投诉,协商或调解解决;若无法解决,可起诉至法院,通过法律程序维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
湛江律师
同城律师:
雷州市律师
廉江市律师
遂溪县律师
吴川市律师
徐闻县律师
赤坎区律师
霞山区律师
坡头区律师
麻章区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
顾春龙律师
近期帮助 2205 人
你好,查到108算醉驾吗,不是血液,是吹出来108
刚刚
郭进律师
近期帮助 40414 人
骑电动自行车压死狗狗,不同意赔偿交警能扣车吗
16秒前
袁友军律师
近期帮助 216 人
我家精装房厨房公共污水管漏水,这个由谁负责维修,我家的水表已经关了有半个月了
1分钟前
广东蓝沃律所律师
近期帮助 88 人
合同到期了,空调坏了维修谁出费用
1分钟前
周清智律师
近期帮助 22733 人
感觉自己被骗了
1分钟前
袁友军律师
近期帮助 216 人
对方言语辱骂父母,多次警告后忍不了打了对方一酒瓶子,对方也打了你一酒瓶子怎么判决
2分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 23568 人
朋友信息不回电话不接能报警吗是不是只有他的直系亲属才能报警
12分钟前
湖北昭福律所律师
近期帮助 9336 人
你好,公章丢失,登报之后是不是别人就无法使用了?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询