（一）积极跟卖家协商，寻找双方认可的解决办法。因为钱还在商家手上，买家应该主动联系卖家沟通退款原因事项，双方寻找一个都能接受的退款条件。我建议双方沟通的时候态度一定要和蔼客气，往往许多人觉得受了委屈，就开始大声说话甚至互骂，最终闹僵，基本上协商不果的原因都是开始双方的沟通态度有问题，和货品本身的原因已经没太大关系了。
（二）让电商平台申请解决。商家进驻电商平台是缴纳了保证金的。如果买卖双方协商不一致，买家应该积极提供“货物不符”的相关证据，让电商平台介入退款事宜。在电商他平台“申请投诉维权”后，经核实买家信息无误，平台可以从商家的押金扣除货款，优先给买家退钱。所以我建议，买家在退货之前，一定要留好各种货物证据。
（三）采取法律手段介入。针对大额度商品，情节较为严重的，在电商平台介入也无效的情况下，买家就必须寻求国家公安机关的协助了。在这之前，我建议先向12315消费进行投诉，由他们出面帮忙解决。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向电商平台所在地工商行政管理部门进行投诉。最后决定请律师进行法律维权时，必须注意以下几点细节。确保买家自身交易流程完整。保留各种货品，交易，聊天，打款证据。
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
依据我国相关法律的规定，消费者终止合同后，经营者不退款的，是属于消费纠纷，双方可以协商解决，协商不成的，消费者可通过投诉、诉讼等的途径维权。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
（三）向有关行政部门投诉
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
（五）向人民法院提起诉讼。
以上便是找法网小编为您带来关于卖家恶意不退款怎么办的相关知识，卖家恶意不退款可以选择积极跟卖家协商、让电商平台申请解决或者采取法律手段介入，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。
