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加了微信，买了300元的护肤品，用了长痘严重，没有退款的地方，商家一直让他试，不给退款，咋办？
更新时间：2024-01-08 09:17:46
问题描述：
我朋友在抖音上点了未知链接，加了微信，买了300元的护肤品，用了长痘严重，没有退款的地方，商家一直让他试，不给退款，咋办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李勇律师
服务地区：山西-大同
139-3523-1785
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只能向当地消费者协会 投诉试一试了 这种情况
2024.01.08 09:17:46
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.01.07 17:13:36
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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.01.07 17:13:38
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024.01.07 17:13:49
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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