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抖音给孩子买的消食通便穴位贴用了没效果，找了商家，平台也介入了，不同意退款要求，我该怎么办
更新时间：2024-07-18 16:38:24
问题描述：
抖音给孩子买的消食通便穴位贴用了没效果，找了商家，平台也介入了，不同意退款要求，我该怎么办
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周文才律师
服务地区：四川-成都
173-1126-7318
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可以尝试联系消费者协会
2024.07.18 16:38:24
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已经打了12315了 现在就结果 刚才抖音客服又打电话来了，又喊等回复，还说不希望我找消协
2024.07.18 16:48:09
如果抖音客服不能给到一个好的解决方式就找消协
2024.07.19 09:22:53
平台法律顾问团队
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若抖音购物退款遭拒，可依法维权。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，您有权要求退款。如商家拒绝，可通过消费者协会调解、行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验和信心。
2024.07.18 12:43:29
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退款遭拒可依法处理。首先尝试与商家协商；协商无果，可联系消费者协会调解或向工商部门投诉；若仍无法解决，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
2024.07.18 12:44:34
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找法网咨询顾问
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1743368
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处理退款纠纷的常见方式有：与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先协商，协商不成再考虑其他途径。
2024.07.18 12:46:21
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周清智律师
服务地区：四川-成都
你好，可以再与商家协商一下
2024.07.18 14:10:39
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