您好我唯品会平台10月4日购买的西梅，今天在单位吃到了发霉的，请问，该怎么向商家索取理赔？

更新时间：2023-11-10 15:15:20

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百全律所律师
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发霉的西梅，这个可以找商家退货，让商家重新发货。

2023.11.07 16:35:05

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徐孝乐律师
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您好您这边先和商家协商赔偿的

2023.11.08 09:26:26

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陈新果律师
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您好，您和商家有进行商榷吗？

2023.11.07 16:33:12

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任涌律师
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起诉索赔吧，法院巴黎起诉啊

2023.11.07 17:36:14

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张春利律师
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您好，您的问题可以委托律师

2023.11.10 15:15:20

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颜培卿律师
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发霉的部分可以要求退款

2023.11.07 16:25:45

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法律分析：一般是三倍赔偿，但若赔偿金额不足五百元，则赔偿五百元。可到工商、消协投诉，一般工商、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议，则可选择法院协助。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2023.11.07 16:11:23

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法律分析：赔偿：由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

2023.11.07 16:12:00

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找法网咨询顾问
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可以找到商家进行协商索赔或报警协商索赔；协商不成的，可以到当地人民法院进行投诉索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.11.07 16:12:06

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上海锦政律师
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您好，可以跟商家发送发霉的相关照片

2023.11.07 16:26:47

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