产品有问题商家不处理的，可以请求消费者协会调解，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。或者仍未处理成功的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。
产品质量有问题诉讼的管辖要分为两种情况：
1.因合同纠纷产生的管辖
因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖；但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。
2.因产品侵权引起的管辖
因产品、服务质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造地、产品销售地、服务提供地、侵权行为地和被告住所地人民法院都有管辖权。
产品侵权责任的构成要件有以下三个方面的内容：
1.生产或销售了不符合产品质量要求的产品。即产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险，或产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。
2.不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，不仅是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者也可以根据侵权责任法的规定要求销售者承担侵权责任。
3.产品缺陷与受害人的损害事实间存在因果关系。找法网提醒，确认该种因果关系，一般应由受害人举证，受害人举证的事项为缺陷产品被使用或被消费、使用或者消费缺陷产品导致了损害的发生，但是对于高科技产品，理论上认为应有条件地适用因果关系推定理论。
