到货显示屏碎了,但商品底部有该店家的拆包后重封的胶带,且拆包顺序是反的,我们要求退货,不予退货。

更新时间:2023-09-20 15:28:57
问题描述:
到货显示屏碎了,店家说超过24H,但商品底部有该店家的拆包后重封的胶带,且拆包顺序是反的,我们要求退货,店家说责任不明,不予退货。
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  • 天津国三奥律师
    服务地区:天津-天津 136-8207-7554
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    你好,到货显示屏碎了,店家说超过24H,但商品底部有该店家的拆包后重封的胶带,且拆包顺序是反的,我们要求退货,店家说责任不明,不予退货。投诉或者诉讼
    2023.09.20 09:49:35
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  • 天津简阳律师
    服务地区:天津-天津 137-5255-2337
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    您好,如果有相关拆包视频证明,可以协商,协商不成可以起诉
    2023.09.20 09:34:56
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  • 孙志伟律师
    服务地区:天津-天津 156-0219-0566
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    你好,你说的情况建议你到市场监督管理局投诉
    2023.09.20 12:33:45
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  • 天津卓旭律所律师
    服务地区:天津-天津 155-2252-1115
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    平台 投诉,要三方监管介入调解。
    2023.09.20 10:39:53
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  • 天津东方律所律师
    服务地区:天津-天津 185-2250-5107
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    您好,您遇到了什么法律纠纷呢
    2023.09.20 15:28:57
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助942680 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析:建议你可以先到商家所在地的工商所、市场监督管理局、消协部门投诉,解决不了可以通过诉讼解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2023.09.20 09:22:16
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  • 翟亚鲁律师
    服务地区:天津-天津
    您好,可以起诉解决也可以去投诉举报
    2023.09.20 10:14:23
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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您好,请叙述一下事情经过。
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你好,你说的情况建议你报警解决
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