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到货显示屏碎了,但商品底部有该店家的拆包后重封的胶带,且拆包顺序是反的,我们要求退货,不予退货。
更新时间:2023-09-20 15:28:57
问题描述:
到货显示屏碎了,店家说超过24H,但商品底部有该店家的拆包后重封的胶带,且拆包顺序是反的,我们要求退货,店家说责任不明,不予退货。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
天津国三奥律师
服务地区:天津-天津
136-8207-7554
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你好,到货显示屏碎了,店家说超过24H,但商品底部有该店家的拆包后重封的胶带,且拆包顺序是反的,我们要求退货,店家说责任不明,不予退货。投诉或者诉讼
2023.09.20 09:49:35
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天津简阳律师
服务地区:天津-天津
137-5255-2337
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您好,如果有相关拆包视频证明,可以协商,协商不成可以起诉
2023.09.20 09:34:56
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孙志伟律师
服务地区:天津-天津
156-0219-0566
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你好,你说的情况建议你到市场监督管理局投诉
2023.09.20 12:33:45
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天津卓旭律所律师
服务地区:天津-天津
155-2252-1115
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平台 投诉,要三方监管介入调解。
2023.09.20 10:39:53
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天津东方律所律师
服务地区:天津-天津
185-2250-5107
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您好,您遇到了什么法律纠纷呢
2023.09.20 15:28:57
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法律分析:建议你可以先到商家所在地的工商所、市场监督管理局、消协部门投诉,解决不了可以通过诉讼解决。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023.09.20 09:22:16
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翟亚鲁律师
服务地区:天津-天津
您好,可以起诉解决也可以去投诉举报
2023.09.20 10:14:23
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