抖音买的电视，8个月就坏了，现在商家联系不上，售后不给解决，抖音平台只能200解决问题。我还怎么办

更新时间：2023-08-17 15:46:17

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴兆刘律师
服务地区：上海-上海 138-1898-1596

咨询我

没有超过保质期，可以要求进行三包服务。

2023.08.10 22:34:44

点赞
陈玉龙律师
服务地区：上海-上海 139-1762-8312

咨询我

您好具体发生什么事情，可以协助处理

2023.08.10 19:22:18

点赞
九转律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

咨询我

抖音平台只能200解决问题。我还怎

2023.08.10 20:12:37

点赞
徐孝乐律师
服务地区：上海-上海 181-1710-9600

咨询我

您好需要看您这边的详情的

2023.08.11 10:20:38

点赞
上海锦政律师
服务地区：上海-上海 175-2135-1632

咨询我

你好，这边是需要法律咨询吗

2023.08.11 14:02:05

点赞
任涌律师
服务地区：上海-上海 139-1759-0262

咨询我

可以法院起诉要求处理的啊

2023.08.10 20:47:42

点赞
富誉律所律师
服务地区：上海-上海 180- 190-9661

咨询我

你好关于消费者权益问题

2023.08.15 13:37:22

点赞
高昆伦律师
服务地区：上海-上海 189-1770-8681

咨询我

可以通过消费者协会举报

2023.08.17 15:46:17

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1400714 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2023.08.10 18:59:43

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1744436 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023.08.10 19:00:00

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1293810 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023.08.10 19:00:18

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。