我在抖音上买的手机，额是货到付款，我发现手机是假的给退了，但是商家不给退钱，怎么解决

更新时间：2022-11-19 19:27:46

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我在抖音上买的手机，额是货到付款，我发现手机是假的给退了，但是商家不给退钱，怎么解决

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货到付款收到假货的，可以直接拒收商品，并申请退款。如果卖家不同意退款，可以收集证据并申请售后。若因此遭受损失，可以要求卖家赔偿。与卖家协商无果时，可以向网站服务部门或消费者权益保护平台投诉。

2022.11.19 17:32:54

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耿立广主任律师
服务地区：河南-郑州

建议你报警处理，根据你说的情况，涉嫌诈骗。

2022.11.19 19:27:46

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