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我在抖音上买的手机,额是货到付款,我发现手机是假的给退了,但是商家不给退钱,怎么解决
更新时间:2022-11-19 19:27:46
问题描述:
我在抖音上买的手机,额是货到付款,我发现手机是假的给退了,但是商家不给退钱,怎么解决
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货到付款收到假货的,可以直接拒收商品,并申请退款。如果卖家不同意退款,可以收集证据并申请售后。若因此遭受损失,可以要求卖家赔偿。与卖家协商无果时,可以向网站服务部门或消费者权益保护平台投诉。
2022.11.19 17:32:54
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耿立广主任律师
服务地区:河南-郑州
建议你报警处理,根据你说的情况,涉嫌诈骗。
2022.11.19 19:27:46
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