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我在抖音上买假东西了，商家不退款，拒绝，我应该怎么办，
更新时间：2022-12-15 17:11:01
问题描述：
我在抖音上买假东西了，商家不退款，拒绝，我应该怎么办，
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
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您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
2022.12.10 17:44:09
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王俊颖律师
服务地区：北京-北京
400-8332-2276
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您好，可以联系平台介入或者消协投诉
2022.12.15 17:11:01
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盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京
139-1009-2550
咨询我
您好，您应该去平台投诉
2022.12.10 19:53:15
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不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的
民事责任
外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚。法律依据：《消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
2022.12.10 17:27:05
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北京濬远律师
服务地区：北京-北京
那你可以通过抖音平台解决此事。
2022.12.12 16:51:26
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