质保期内水龙头出现非人为损坏，商家想退货不包运费换新，我想直接退款，或者商家出运费换新可以吗？

更新时间：2023-07-06 16:49:28

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质保期内水龙头出现非人为损坏，商家想退货不包运费换新，我想直接退款，或者商家出运费换新可以吗？

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质保期内水龙头出现非人为损坏，商家想退货不包运费换新，我想直接退款，或者商家出运费换新可以吗？
在质保期内的可以要求换货

2023.07.06 09:23:09

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你好，因非人为损害，是产品本身的质量问题可以同商家协商

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谢奎和律师
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可以协商处理的，因质量问题，则是商家全包

2023.07.05 16:49:02

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您好，您是在线上购买的还是线下购买的呢

2023.07.05 13:30:42

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这个要看你们事先有没有这方面的约定

2023.07.05 10:53:39

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您好需要您这边和商家协商的呢

2023.07.06 09:23:32

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可以协商补偿依法处理的啊

2023.07.06 14:04:22

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你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决

2023.07.05 10:40:10

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法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十七条损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

2023.07.05 10:40:15

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郑黎晓律师
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你好建议你们之间好好协商

2023.07.05 11:21:38

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